الشروط والأحكام وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

حول الشروط والأحكام وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

شراء تذاكر و/ أو باقات رياضة عبر موقع «TikTik» (فيما يلي «TikTik») يشكل موافقة على شروط هذه الوثيقة.

تتعلق الوثيقة بكلا الجنسين، لكنها مصاغة بصيغة المذكر.

شروط الشراء :

مواعيد توصيل التذاكر وسياسة الشحن :

استخدام تذكرة الدخول إلى المباراة والسلوك في الملاعب:

أسلوب الجلوس:

ترتيبات الإقامة:

مسؤولية TikTik :

1.تسليم إلى الفندق الذي يقيم فيه العميل

2. تسليم إلى العنوان الذي يقيم فيه العميل (في حال كان العميل ضيفًا عند صديق / قريب)

3. تسليم لشخص قدّم العميل بياناته إلى المورّد.

4. تسليم يدوي للعميل.

5. إرسال التذكرة إلى العميل بالبريد الإلكتروني (E-TICKET). نقل التذكرة عبر تطبيق مخصص.

إجراءات الإلغاء :

 

التغييرات (تغيير الاسم وغيره) وفق شروط الموردين المختلفين

 

وسائل الدفع :

حماية الخصوصية وتقييدها :

المعلومات التي نجمعها:

في صفحات الموقع التي يمكن فيها طلب منتج أو خدمة أو طلب معلومات وغيرها، تُطلب المعلومات كما هو مفصل:

ماذا نفعل بالمعلومات:

بالطبع لا نستخدم بأي شكل تفاصيل وسيلة الدفع التي قدّمتها، سواء كانت بطاقة ائتمان أو رقم حساب بنكي، إلا لتنفيذ الدفع، ولا ننقلها إلى أي جهة أخرى إلا لهذا الغرض.

التزامنا بأمن المعلومات :

نمنع الدخول غير المصرح به إلى قواعد بياناتنا. نحافظ على تحديث المعلومات، ونتأكد من الاستخدام الصحيح للبيانات. طبّقنا إجراءات مادية وتقنية وإلكترونية لتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الموقع. ونلتزم بشروط أمن المعلومات على الإنترنت وفق أشد المعايير صرامة.

تتم معالجة الدفع بشكل آمن مع شركة PELECARD وصفحة الدفع مؤمّنة وفق المعيار – PCI-DSS.

تعليمات للمسافرين جوًا إلى إنجلترا ودول المملكة المتحدة – المسؤولية عن إصدار تأشيرات الدخول (فيزا) وتصاريح السفر الإلكترونية (ETA)

  1. مسؤولية المسافر: تقع على عاتق المسافرين (بمن فيهم القاصرون) وحدهم مسؤولية التحقق من جميع مستندات السفر المطلوبة وتوفيرها وحملها معهم، بما في ذلك جواز سفر ساري المفعول وتأشيرات دخول (فيزا) وتصاريح دخول إلكترونية مثل ETA (Electronic Travel Authorisation) المطلوب للدخول إلى المملكة المتحدة (UK).
  2. سياسة المملكة المتحدة: نلفت انتباهك إلى أنه اعتبارًا من المواعيد التي حددتها حكومة المملكة المتحدة، يلتزم كل مسافر يحمل جواز سفر لا يتطلب تأشيرة عادية (بما في ذلك جواز السفر الإسرائيلي) بإصدار تصريح ETA مسبقًا وبشكل مستقل قبل الوصول إلى المطار.
  3. انتفاء مسؤولية الشركة: شركة «TikTik سياحة رياضة وحفلات م.ض.» (فيما يلي: «الشركة») ليست مسؤولة عن رفض شركة الطيران إركاب مسافر على متن الرحلة الجوية و/أو عن رفض سلطات الهجرة دخول مسافر إلى الدولة، الناجم عن عدم إبراز تصريح ETA أو أي مستند آخر.
  4. التكاليف والإلغاءات: أي تكلفة أو ضرر أو نفقة تلحق بالمسافر بسبب عدم حصوله على تصريح ETA كما هو مطلوب وفق إجراءات شركات الطيران و/أو سلطات الهجرة في المملكة المتحدة، يتحملها المسافر وحده. عدم إصدار التصريح لا يشكل سببًا لإلغاء الصفقة دون رسوم إلغاء، وتسري تعليمات الإلغاء المعتادة بالكامل.

القانون والصلاحية القضائية :

القانون الذي يحكم هذه الصفقة هو القانون الإسرائيلي فقط. يقرّ العميل بأنه في حال نشوب خلاف و/أو دعوى تكون الصلاحية القضائية للمحاكم المختصة في لواء تل أبيب فقط.

مسؤولية المنشأة التجارية :

لن تكون الشركة و/أو من يمثلها مسؤولة عن أي ضرر غير مباشر و/أو مباشر ينجم عن استخدام الخدمة و/أو استخدام المنتج المشترى عبر الموقع

الشراء واستخدام الموقع :

استخدام الموقع دون قيود على العمر، لكن الشراء عبر الموقع مسموح لمن بلغ سن 18 عامًا فأكثر

درع الإلغاء «زئير الأسد» :

عند حجز باقة سياحية كاملة عبر الموقع – يمكن إضافة «درع الإلغاء» حتى 7 أيام من تاريخ الحجز وطالما أن موعد المغادرة يزيد عن 14 يومًا، وطالما أن الأمر يتعلق بمشغّل إسرائيلي

تبلغ تكلفة «درع الإلغاء» 50 يورو للمسافر، وفي حال إلغاء الرحلة الجوية من قبل شركة الطيران قبل الإقلاع بحتى 7 أيام، يمكن تفعيله إذا تم شراؤه قبل الشروط المذكورة أعلاه، والحصول على استرداد مالي بنسبة 80% أو رصيد مستقبلي بنسبة 100% صالح لمدة 24 شهرًا من تاريخ الإلغاء

من المهم أن تتذكر: لا يتعلق الأمر بـ«تأمين إلغاء لأي سبب» الذي يمكن شراؤه من شركات التأمين المختلفة بشكل منفصل

بكل احترام،

TikTik باقات رياضة وحفلات م.ض.

في خدمتك في كل مكان وفي كل وقت: ‎073-2726000

ساعات عمل المكتب :

أيام الأحد-الخميس | ‎09:00-19:00

يوم الجمعة وعشية الأعياد | ‎09:00-14:00

البريد الإلكتروني: infogroup@tiktik.co.il

عنوان المكتب: هملاخا 3، تل أبيب-يافا

هل تحتاج إلى مساعدة؟
الاسم *
الهاتف *