حول موقع TikTik

TikTik لخدمات السياحة — من نحن

TikTik سياحة رياضة وحفلات محدودة الضمان (TikTik Sport and Events Tourism Ltd) هي شركة سياحة إسرائيلية متخصصة في بيع تذاكر لمباريات كرة القدم والحفلات وباقات السفر في أوروبا والعالم. الشركة مسجلة منذ عام 1997 (رقم الشركة 512550898) وتعمل من تل أبيب، بتقييم 4.9 من 5 · ويوصي بها مئات العملاء. TikTik عمل تجاري عائلي تديره عائلة مزراحي، وتقدم خدمة شخصية بالعبرية — من لحظة اختيار التذكرة وحتى العودة إلى البيت.

ما نقدمه

تذاكر لمباريات كرة القدم — نبيع تذاكر لأكبر الدوريات في أوروبا: الدوري الإنجليزي الممتاز (إنجلترا), الدوري الإسباني (إسبانيا), الدوري الألماني (ألمانيا), الدوري الإيطالي (إيطاليا) ودوري أبطال أوروبا. نتحدث عن مئات المباريات في الموسم، مع مقاعد بجميع مستويات الأسعار — من الفئة 3 خلف المرمى حتى VIP في الصفوف الأولى.

باقات لموسم كرة القدم في أوروبا — دوري أبطال أوروبا والدوريات الكبرى، من أغسطس 2026 حتى مايو 2027. باقة تشمل تذكرة لمباراة، ورحلات جوية، وفندقًا — كل شيء مُعبّأ ومنسّق، مع فندق قريب من الملعب ورحلة جوية تهبط قبل المباراة وليس بعدها. نساعدك في اختيار المباراة التي تستحق السفر إليها في التواريخ التي تناسبك.

تذاكر الحفلات — حفلات لفنانين عالميين في أوروبا وفي العالم. نوفر تذاكر حتى للأحداث التي تُباع بسرعة — من المهرجانات الكبيرة إلى الحفلات الحميمة.

باقات سفر كاملة — ليست مجرد تذكرة. نحن نبني باقات تشمل تذكرة لمباراة أو حفل، ورحلات جوية، وفندقًا، وترتيبات الوصول. العميل الذي يحجز عبرنا يحصل على تخطيط جاهز — لا حاجة إلى البحث عن رحلات جوية بشكل منفصل وعن فندق بشكل منفصل. كل باقة مصممة خصيصًا: تختار المباراة والمدينة ومستوى الفندق، ونحن نركّب كل شيء.

قصتنا

تأسست TikTik وهي مسجلة منذ عام 1997 على يد عائلة مزراحي، بدافع شغف حقيقي بكرة القدم والرحلات. ما بدأ كعمل صغير ساعد الأصدقاء في الحصول على تذاكر لمباريات في إنجلترا — نما ليصبح شركة تخدم آلاف العملاء الإسرائيليين سنويًا.

نحن عمل تجاري عائلي وهكذا نعمل: كل عميل يتلقى ردًا شخصيًا، وليس مركز خدمة مجهولًا. عند الاتصال على TikTik، تتحدث مع شخص يعرف الملاعب، ويعرف أين المقاعد الجيدة، ويستطيع أن يوصي بفندق قريب من الملعب.

تقع مكاتبنا في شارع هملاخا 3 في تل أبيب — عمل تجاري إسرائيلي مسجل له عنوان فعلي، وليس موقعًا مجهولًا على الإنترنت.

كيف يعمل

الحجز في TikTik بسيط ويتم في ثلاث خطوات:

الخطوة 1 — تختار حدثًا. تتصفح الموقع وتجد المباراة أو الحفل الذي يهمك. يمكن البحث حسب الفريق أو الدوري أو المدينة أو التاريخ. يعرض كل حدث الأسعار حسب فئات الجلوس.

الخطوة 2 — تحجز. تختار المقاعد، وتملأ البيانات، وتدفع. الدفع آمن ويمكن الدفع ببطاقة الائتمان. ومن يريد باقة كاملة — يضيف رحلات جوية وفندقًا ضمن العملية نفسها.

الخطوة 3 — تستلم وتستمتع. تُرسل التذاكر عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق النادي، بحسب نوع الحدث. قبل السفر تحصل منا على كل المعلومات اللازمة — كيف تصل إلى الملعب، وما المسموح بإدخاله، وأين يُفضّل تناول الطعام قبل المباراة. وإذا تغيّر شيء في اللحظة الأخيرة — نحن متاحون على الهاتف وعبر WhatsApp.

ضماننا — ثلاث حالات، ثلاث إجابات

1. إذا لم تصل التذكرة إليك بسبب خطأ منا

خطوتنا الأولى هي دائمًا تذكرة بديلة بالقيمة نفسها أو أعلى منها، دون رسوم إضافية. لا نتوقف حتى تصبح في الداخل: لدينا تذاكر احتياطية للأحداث الكبرى، ونحن معك على الهاتف وعبر WhatsApp حتى الدخول.

2. إذا أُلغي الحدث أو تأجل

هنا لا يعتمد الأمر علينا بل على منظّم الحدث، ولذلك تختلف السياسة من حدث إلى آخر. عمليًا، يكون أحد أمرين: تذكرة للموعد الجديد، أو استرداد قيمة التذكرة. نحن نتعامل مع ذلك معهم ونُبلغك بالخيارات في ذلك الحدث المحدد.

3. إذا غيّرت رأيك أو تغيّرت خططك

تذكرة الحدث هي غير قابلة للإلغاء — رسوم الإلغاء هي 100%. وهذا صحيح لدى جميع بائعي التذاكر في العالم، لأن التذكرة تُشترى من أجلك منذ لحظة الحجز ولا يمكن إعادتها. نكتب هذا هنا صراحةً حتى تعرفه قبل الشراء، وليس بعده.

في سطر واحد: إذا كانت هناك مشكلة في التذكرة — نُدخلك نحن. إذا أُلغي الحدث — موعد جديد أو استرداد. إذا تغيّرت خططك — التذكرة غير قابلة للإلغاء.

تذكرة مضمونة — كل تذكرة تُباع عبرنا هي أصلية وصالحة. نحن لا نبيع تذاكر لسنا متأكدين من قدرتنا على توفيرها.

دعم حتى الحدث وبعده — إذا كانت هناك مشكلة في الدخول إلى الملعب، أو تأجلت المباراة، أو تغيّرت رحلة جوية — نحن هنا. لا حاجة إلى التدبر وحدك أمام جهات في الخارج. يكفي الاتصال على ‎073-2726000 والتحدث مع إسرائيلي يتولى الأمر.

لماذا تختار TikTik

تقييم مرتفع ومثبت — 4.9 من 5 · مئات العملاء يوصون بنا. هذه الأرقام مبنية على عملاء حقيقيين عادوا من رحلة وقيّموا التجربة.

أقدمية مسجلة منذ عام 1997 — لسنا جددًا في هذا المجال. شهدنا مواسم وبطولات وتغييرات في الدوريات وأعطالًا — ونعرف كيف نتعامل مع كل حالة. عندما تُلغى رحلة جوية أو تتأجل مباراة، نحن هنا ومعنا الحل.

عمل تجاري إسرائيلي مسجل — شركة محدودة الضمان، عنوانها في شارع هملاخا 3 في تل أبيب، ورقم هاتف إسرائيلي. يمكن الحضور إلى المكتب، ويمكن الاتصال هاتفيًا، ويمكن إرسال رسالة بريد إلكتروني. نحن لا نختبئ خلف نموذج اتصال.

خدمة بالعبرية من البداية إلى النهاية — منذ لحظة الحجز، مرورًا بالتحضيرات للسفر وحتى المساعدة في المكان. لا حاجة إلى التعامل مع خدمة عملاء بالإنجليزية عندما يحدث خلل ما.

فوز قضائي كدليل على الموثوقية — ألزمت المحكمة إسبريسو كلوب بتعويض TikTik بمبلغ 95,000 شيكل — دليل على أننا شركة تتمسك بحقوقها وتعمل بصورة قانونية ومهنية.

TikTik في وسائل الإعلام

حظيت الشركة بتغطية في غلوبس، أحد المصادر الاقتصادية الرائدة في إسرائيل:

مقال في غلوبس عن TikTik

بالإضافة إلى ذلك، ربحت TikTik دعوى قضائية ضد إسبريسو كلوب وحصلت على تعويض قدره 95,000 شيكل — حدث عزز مكانة الشركة كجهة جادة وموثوقة في المجال.

تتوجه وسائل إعلام إسرائيلية أخرى إلى TikTik بشكل منتظم للحصول على رؤى مهنية حول سوق التذاكر الدولي، واتجاهات السياحة في مجال الرياضة، وتخطيط السفر إلى فعاليات كبرى في مجال الرياضة.

تواصل معنا

  • الهاتف: ‎073-2726000
  • البريد الإلكتروني: info@tiktik.co.il
  • العنوان: هملاخا 3، تل أبيب-يافا، 6721508
  • WhatsApp: متاح عبر الموقع

هل ترغب في التحدث عن تذاكر لمباراة أو حفل أو باقة سفر؟
اتصل على ‎073-2726000 أو أرسل رسالة عبر WhatsApp.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
الاسم *
الهاتف *