سياسة الخصوصية — TikTik Online
حول سياسة الخصوصية — TikTik Online
آخر تحديث: 26 مارس 2026
تقوم TikTik Online (فيما يلي: «الشركة»، «نحن») بتشغيل موقع tiktik-online.co.il (فيما يلي: «الموقع»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحتفظ بها ونحميها، وفقًا لقانون حماية الخصوصية، 1981 ولوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، 2017.
1. ما المعلومات التي نجمعها
عند استخدام الموقع وشراء التذاكر، قد نجمع المعلومات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل
- بيانات الدفع: رقم بطاقة الائتمان (تتم معالجته بشكل آمن عبر مزوّدي معالجة دفع مرخّصين — لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان على خوادمنا)
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت مشاهدتها، أوقات الزيارة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الزيارات وتذكّر التفضيلات
2. لماذا نستخدم المعلومات
- معالجة الطلبات وإرسال التذاكر
- التواصل بشأن الطلب (التغييرات، التحديثات، التأكيدات)
- تحسين الموقع وخدمة العملاء
- إرسال التحديثات والعروض (بموافقة صريحة فقط، مع إمكانية الإزالة في أي وقت)
- تحليل إحصائي مجهول لتحسين الخدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجّر معلوماتك الشخصية. ستتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مزوّدو الخدمات: شركات معالجة الدفع، شركات الشحن، مزوّدو التذاكر — فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب
- المتطلب القانوني: أمر من المحكمة أو طلب من جهة مختصة
- حماية الحقوق: منع الاحتيال أو حماية حقوق الشركة
4. أمن المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير SSL/TLS في جميع الصفحات
- معالجة آمنة لبطاقات الائتمان عبر مزوّدين معتمدين وفق معيار PCI-DSS
- وصول محدود إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرّح لهم فقط
- نسخ احتياطية مشفّرة وآمنة
- مراقبة أمنية مستمرة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: عمل سلة التسوق، تسجيل الدخول إلى الحساب
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: Google Analytics — تحليل حركة الزيارات بشكل مجهول
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: Facebook Pixel، Google Ads — بموافقة فقط
يمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوق المستخدم
بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع: طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الخاطئة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ بالمعلومات)
- الإزالة من القائمة البريدية: في أي وقت، عبر رابط الإزالة في رسائل البريد الإلكتروني
لأي طلب يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tiktik.co.il
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، وعلى الأقل للمدة التي يقتضيها القانون (بما في ذلك قوانين الضرائب والتنظيم المالي). أما المعلومات التي لم تعد مطلوبة فتُحذف بطريقة آمنة.
8. القاصرون
الموقع مخصص للمستخدمين فوق سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات من القاصرين. وإذا علمنا أنه تم جمع معلومات تخص قاصرًا، فسنحذفها فورًا.
9. التغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على الموقع. يُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المحدَّثة.
10. التواصل معنا
TikTik Online
هملاخا 3، تل أبيب-يافا
الهاتف: 073-2726000
البريد الإلكتروني: info@tiktik.co.il
