Politique de confidentialité — TikTik Online
À propos de la politique de confidentialité — TikTik Online
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
TikTik Online (ci-après : « la Société », « nous ») exploite le site tiktik-online.co.il (ci-après : « le Site »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la loi israélienne sur la protection de la vie privée, 5741-1981, et au règlement sur la protection de la vie privée (sécurité de l'information), 5777-2017.
1. Quelles informations nous collectons
Lors de l'utilisation du site et de l'achat de billets, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison
- Informations de paiement : numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée par des prestataires de paiement agréés — nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs)
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, heures de visite
- Cookies : pour améliorer l'expérience de navigation, analyser le trafic et mémoriser les préférences
2. Pourquoi nous utilisons ces informations
- Traitement des commandes et envoi des billets
- Contact au sujet d'une réservation (modifications, mises à jour, confirmations)
- Amélioration du site et du service client
- Envoi de mises à jour et d'offres (uniquement avec consentement explicite, avec possibilité de se désinscrire à tout moment)
- Analyses statistiques anonymes pour améliorer le service
- Respect des exigences légales et réglementaires
3. Partage d'informations avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Les informations ne sont partagées que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : sociétés de paiement, sociétés de livraison, fournisseurs de billets — uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande
- Obligation légale : ordonnance d'un tribunal ou demande d'une autorité compétente
- Protection des droits : prévention de la fraude ou protection des droits de la société
4. Sécurité des informations
Nous prenons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages
- Paiement par carte sécurisé via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS
- Accès aux informations personnelles limité aux employés autorisés
- Sauvegardes chiffrées et sécurisées
- Surveillance continue de la sécurité
5. Cookies
Le site utilise des cookies aux fins suivantes :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier, connexion au compte
- Cookies de performance : Google Analytics — analyse anonyme du trafic
- Cookies marketing : Facebook Pixel, Google Ads — uniquement avec consentement
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Droits de l'utilisateur
En vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
- Consultation : demander à voir les informations que nous conservons à votre sujet
- Rectification : demander la correction d'informations erronées
- Suppression : demander la suppression de vos informations (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Désinscription de la liste de diffusion : à tout moment, via le lien de désinscription dans les e-mails
Pour toute demande relative à la vie privée, vous pouvez nous écrire par e-mail : info@tiktik.co.il
7. Conservation des informations
Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum selon les exigences de la loi (y compris les lois fiscales et la réglementation financière). Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière sécurisée.
8. Mineurs
Le site s'adresse aux utilisateurs de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si nous apprenons que des informations d'un mineur ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site. La poursuite de l'utilisation du site après une mise à jour vaut acceptation de la politique mise à jour.
10. Nous contacter
TikTik Online
3, rue HaMelacha, Tel-Aviv-Jaffa
Téléphone : 073-2726000
E-mail : info@tiktik.co.il
