מדיניות פרטיות — TikTik Online
אודות מדיניות פרטיות — TikTik Online
עדכון אחרון: 26 במרץ 2026
TikTik Online (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את אתר tiktik-online.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
בעת שימוש באתר ורכישת כרטיסים, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח
- פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי (מעובד באופן מאובטח דרך ספקי סליקה מורשים — איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי בשרתים שלנו)
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני ביקור
- עוגיות (Cookies): לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה וזכירת העדפות
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- עיבוד הזמנות ומשלוח כרטיסים
- יצירת קשר בנוגע להזמנה (שינויים, עדכונים, אישורים)
- שיפור האתר ושירות הלקוחות
- שליחת עדכונים ומבצעים (רק בהסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת)
- ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור השירות
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלך. מידע ישותף רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות: חברות סליקה, חברות משלוחים, ספקי כרטיסים — רק במידה הנדרשת לביצוע ההזמנה
- דרישה חוקית: צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת
- הגנה על זכויות: מניעת הונאה או הגנה על זכויות החברה
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:
- הצפנת SSL/TLS בכל הדפים
- סליקת אשראי מאובטחת דרך ספקים בתקן PCI-DSS
- גישה מוגבלת למידע אישי רק לעובדים מורשים
- גיבויים מוצפנים ומאובטחים
- ניטור אבטחה שוטף
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
- עוגיות הכרחיות: תפקוד עגלת הקניות, כניסה לחשבון
- עוגיות ביצועים: Google Analytics — ניתוח תנועה אנונימי
- עוגיות שיווקיות: Facebook Pixel, Google Ads — רק בהסכמה
ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
6. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:
- עיון: לבקש לראות את המידע שאנו שומרים עליך
- תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לדרישות חוקיות לשמירת מידע)
- הסרה מרשימת דיוור: בכל עת, דרך קישור ההסרה בהודעות הדוא"ל
לכל בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו במייל: info@tiktik.co.il
7. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולפחות כנדרש על פי חוק (לרבות חוקי מס ורגולציה פיננסית). מידע שאינו נדרש עוד — נמחק באופן מאובטח.
8. קטינים
האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין — נמחק אותו לאלתר.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
TikTik Online
המלאכה 3, תל אביב-יפו
טלפון: 073-272-6000
דוא"ל: info@tiktik.co.il
